Sommaire - Informations sur le télétravail - Réseau de télétravailleurs




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portante du travail dans l'apport total des facteurs de production de ser-
vices comparé au secteur secondaire. Elément capital qui a permis la
création d'un marché de l'emploi pour les femmes et les tranches d'âges
jeunes peu qualifiées. Numériquement parlant, ces emplois
composent le gros des troupes du secteur du service aujourd'hui en pre-
mière ligne du choc du futur... et du front du refus des NTIC.
On sait aussi que ce travail "de main d'oeuvre" devient coûteux. Mais
sa production, comme sa productivité, s'apprécie difficilement sinon
aux résultats... et surtout pas au rendement. "La valeur de l'homme
prime" insiste J. Fourastié, pensant à un tertiaire supérieur, très quali-
fié. Certes, mais construit de bric et de broc, le secteur tertiaire a besoin
de créer des agrégats statistiquement homogènes et qu'une décision
soit prise sur l'officialisation d'un secteur spécifique aux professions
de l'information. Notre "homme terminal" où le case-t-on, lui ? Une
étude de Stuart Wall de l'Université de Cambridge pour l'OCDE
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fait une première tentative de subdivision du secteur informationnel,
dans celui des services.
Il propose quatre grands secteurs des professions de l'information :
1. La création de l'information : personnel scientifique, consultants,
etc.
2. Le traitement de l'information : direction et cadres administratifs -
personnel de contrôle, etc.
3. La propagation de l'information : éducateurs et spécialistes de la
communication, etc.
4. L'infrastructure de l'information : opérateurs sur NTIC, etc.
Mais le virage semble difficile à prendre et le passé pèse lourd. Adam
Smith dans La Richesse des Nations , puis Karl Marx dans son
Capital , plaçaient les activités immatérielles, intellectuelles dans une
classe stérile... pour eux n'est productive que l'Industrie. Cette distinc-
tion a la peau dure puisque durant les années 1970 on distinguait encore
le productif - l'usine - de l'improductif - le bureau, y compris dans les
comptes des entreprises.
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* Le néologisme télétravail a été crée fin 1978 par la mission "produits et services
nouveaux" de la D.G.T. (33)
L'ABSENCE D'INDICATEURS ET DE MESURES