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numéro vert gratuit pour la réservation fonctionnant de 5 heures du matin à minuit. Durant les cinq premières années de fonctionnement le centre a engendré plus de 72 millions de dollars de réservation. Ce sys- tème représente aujourd'hui 10% du nombre d'appels enregistrés par la Best Western. Il a permis à la société de ne pas perdre de clients du fait de ses lignes habituellement saturées. Les détenues payées au même tarif que n'importe quel employé de Best Western ont été sélectionnées sur leur vitesse de frappe, leur sens commercial et une bonne connais- sance de la géographie. Plus de 152 détenues ont travaillé pour la Best Western, qui par ailleurs en a embauché 34 à leur libération Rapport ICS) fait observer en 1981 que le travail à distance se définit à la conjonction d'un problème économique patent : les coûts et pertes de temps liés aux migrations alternantes, et le coût de solutions techni- ques permettant la substitution de transmissions d'informations aux transports de personnes, il n'est pas encore en mesure d'observer que le mot substitution est inapproprié. Il n'y a pas d'alternative. Une logique démoniaque fait que grâce aux NTIC le travail "virtuel" s'affranchit du temps et de l'espace. Le "télétravail" ne se substitue pas à l'activité "au bureau c'est en plus. D'ailleurs mon bureau est déjà dans mon auto ! années 1970-1990, l'"homme terminal" reste, lui, encore dans le cadre traditionnel dévolu aux organisations tayloristes de l'ère industrielle. Le télétravail organisation "alternative spatiale et temporelle" à négo- cier n'intéresse pas les entreprises, ni les acteurs sociaux. Jack Nilles spécialiste du sujet, écrit dans Managing Telework d'octobre 1984 : "Le télétravail a peut-être été introduit trop tôt et pourrait être une "technologie" à la recherche de son marché. "Nous en concluons nous, qu'il s'agissait d'une solution qui cherchait son problème, comme un produit cherche son marché. grâce à de nombreux moyens bureautiques. En1987, on évaluait entre 20 et 25 milliards le nombre d'heures passées par les Français dans leur voiture. Cela signifie que nous passerons 5 ans de notre vie en moyenne dans un mobile. Ces mobiles seront équipés de bureautique embarquée et du système RDS (Radio Data System) afin d'optimiser leurs déplacements et recevoir des information personna- lisées. |