Sommaire - Informations sur le télétravail - Réseau de télétravailleurs

- 78 - LE TRAVAIL DESERTE LES LIEUX DE PRODUCTION TRADITIONNELS ble. Nous sommes ici dans l'art de l'organisation. Une organisation en- core une fois en panne d'idée pour tirer profit des NTIC. Pourtant une idée va émerger ! Favoriser le travail à la maison grâce aux NTIC en distrayant du temps de loisir pour de la formation. En 1988-1989, des firmes constatent qu'il serait intéressant que leurs cadres et employés aient des micros ordinateurs personnels à leur dis- position. Quelques unes ont l'audace de tenter l'expérience, la Redoute pour la plus connue ; d'autres vont progressivement s'apercevoir que l'investissement est intéressant d'autant que l'employé participe à l'achat. Formule qui les incite à pratiquer leur apprentissage chez eux, à amener du travail à la maison. Les cadres et certaines professions qui pratiquent depuis toujours des formes de Travail à Domicile (édition, journalistes, traducteurs, formateurs) vont multiplier les occasions de télétravailler. Quelques huluberlus commencent à vaquer à leurs occu- pations professionnelles entre l'entreprise et leur domicile en échan- geant des disquettes compatibles. Actions commerciales et de repré- sentation, comptes-rendus de visites, etc.... Ces cas se multiplient jus- tifiant l'appellation de "télétravail rampant". Et donnant raison à cette affirmation d'ATT en 1971, qui fut mille fois reprise et broquardée, qui prévoyait qu'en 1990 la majorité des cadres américains travaille- raient à domicile. Avec cette nuance néanmoins : ces cadres "pour- raient" travailler à domicile en 1990. Mais le bilan des innovations, lui, reste maigre. Le secteur "informa- tionnel" qui devra travailler de plus en plus à distance, en équipes par- fois séparées par plusieurs milliers de kilomètres, ne remet pas en cause le fonctionnement de ses organisations. La productivité atten- due de l'utilisation des NTIC est encore analysée de façon classique et la démonstration de cette productivité est loin d'être faite. On parle de 4% de progression de la productivité dans le tertiaire dans les années 1970-1980 contre 85% pour l'industrie. Comme toujours, nécessité fe- ra loi. On s'est rendu compte que les cols blancs ne faisaient pas un mê- me usage de leurs temps. Ils sont en décalage temporel permanent. Ce qui est aussi important que les distances qui peuvent les séparer. Le travail du XXIe siècle joue la discordance des temps "Notre façon de toujours tout faire tous en même temps est une mon- strueuse sottise : elle coûte cher et ne rapporte que des ennuis [...] l'actuel synchronisme est un anachronisme", fustige de Closets (13) . Intéressante formule qui justifie le succès de très nombreuses applica- tions des NTIC pour améliorer l'efficience des organisations "tertiaires" de l'entreprise.