Objectif(s) :
- Collaborer avec le(s) Manager(s) et le(s) Collaborateur(s)
- Mettre en place la cohésion de groupe
- Assurer l’interface entre le(s) Manager(s) et le(s) Collaborateur(s) et l’environnement de travail
Résultat(s) attendu(s) :
- Qualité de la communication, du climat de travail, des documents produits
- Efficacité dans les situations de négociation, de filtrage, de gestion du stress ou de conflit
- Respect de la confidentialité
Profil(s) de stagiaire(s) : Tout public
Programme :
La collaboration avec le(s) manager(s)
- Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s)
- Recueillir des consignes de travail
- Rendre compte, informer, faire le point
La cohésion de groupe
- Installer les conditions d’un climat de travail favorable
- Animer un travail collaboratif
- Gérer une réunion
Le rôle d’Interface
- Créer, entretenir et activer un réseau relationnel (à l’interne, à l’externe, à l’international)
- Accueillir et informer en français et en langue étrangère
- Communiquer par écrit (à l’interne, à l’externe, en langue française et étrangère)
- Négocier en langue française et étrangère